سیستم های پشتیبانی مدیریت ارشد

 
مقدمه    1
پیشینه سیستم های پشتیبانی مدیریت ارشد    2
تعریف سیستم پشتیبانی مدیریت ارشد    2
تعریف دیگر    2
تعریف دیگر    3
نیازهای اطلاعاتی مدیران ارشد    3
ویژگیهایی که یک سیستم پشتیبانی مدیریت اجرایی باید داشته باشد    3
استفاده کنندگان از Ess    4
تفاوتESS  با EIS    5
تفاوت   ESS با DSS    6
قابلیتهای ess    6
هدف ess    7
مدل یک EIS    8
تکنولوژی ess    9
مزایای به کار بستن یک ess    11
آینده ESS    11
دلایل عدم استفاده مدیران ارشد ازess    11
منابع و ماخذ    12
 
 
بسیاری از صاحبنظران مدیریت و سازمان تصمیم گیری را جوهر مدیریت دانسته اند و موفقیت و شکست بسیاری از سازمانها را در گرو تصمیم گیری مدیران قلمداد کرده اندبرای مثال هربرت سایمون مدیریت و تصمیم گیری را دو واژه مترادف دانسته و این وظیفه را مهمترین و اصلی ترین وظیفه مدیران تلقی نموده است . به علاوه ازنظر دارکر مدیریت چیزی جز عمل تصمیم گیری نیست و تصمیم گیری کانون اصلی مدیریت و اساس وظیفه مدیران را تشکیل می دهد.مدیران همواره با مسائلی مواجه  هستند که اخذ تصمیم از جانب آنان را میطلبد به طوریکه از یک سو چگونگی این تصمیم ها ، میزان موفقیت اهداف سازمان را معین می کند واز سوی دیگر تصمیم گیری مجموعه ای از مراحل و اقدامات مشخص را در بر م گیرد که اطلاعات در آن نقش مهم و حیاتی ایفا می کند.بر همین اساس تصمیم گیری را آخرین مر حله استفاده از اطلاعات دانسته اند.
در نتیجه مشخص است که هر قدر دسترسی به اطلاعات در مراحل مختلف فرایند تصمیم گیریسریع تر ، دقیق تر و بهنگام تر باشد میزان اتکا و اطمینان به تصمیمات اخذ شده و نتایج آن بیشتر خواهد بود . بنابراین نقش نظامهایی که بتوانند به مدیران در انجام تصمیم هایشان کمک کنند مهم و اساسی است.
و....